2009年4月浙江自考旅游公共关系真题06177

浙江省2009年4月高等教育自学考试

旅游公共关系试题

课程代码：06177

一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.公共关系可以促进社会环境优化。社会环境包括社会互动环境、________、社会经济环境和________等。

2.目前国内外组织内部公共关系职能部门的设置情况，大致可以分为以下几种模式：________、________和部门所属型。

3.公众态度一般由________、情感和意图三个因素构成，其中，________是最基础的成分。

4.舆论是公众的意见与看法，是指一群人在相互交流或沟通之后，以明确的语言和态度表现出来的对某一事物的意见和看法。舆论主要包括________、社会问题、________和社会运动四种形态。

5.为了保障公共关系策划能更好地实施，经过人们长期的摸索实践，总结出了以下技巧：________、公关活动本身就是一个媒体、公关调查是基础、策划要周全，操作要严密、________。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.以下属于新闻传播媒介的是(      )

A.书籍 B.报纸

C.传单 D.杂志

2.“以偏概全”或“以木为林”是由于________在人的知觉过程中起作用。(      )

A.首因效应 B.晕轮效应

C.刻板效应 D.第一印象

3.在CI战略中，最为核心的是(      )

A.MI B.BI

C.VI D.QI

4.“长虹以产业报国、民族昌盛为己任”这则广告属于(      )

A.公益广告 B.响应广告