2010年4月浙江自考旅游公共关系真题06177

浙江省2010年4月高等教育自学考试

旅游公共关系试题

课程代码：06177

一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.公共关系的间接功能指的是公共关系对其功能对象间接发生作用，即对__________、__________的作用。

2.CI是“Corporation Identity System”的缩写，其中文含义为“企业（或机构）识别系统”，它由MI、__________和__________三个识别系统组成。

3.公共关系广告宣传的基本原则主要有__________、明确主题、__________和服务性。

4.社会公众对一个组织总的看法和评价是通过组织形象的两项指标来反映的，即__________和__________；一个组织的社会形象好坏，也是取决于这两项指标的高低。

5.着眼于主要公共关系状态进行评估，旨在通过各类公众的变化来评估以往公共关系工作成效，公共关系状态分析应分两步进行：__________公共关系与__________公共关系。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.以下不属于公共关系构成要素的是(      )

A.公众 B.传播沟通

C.广告 D.社会组织

2.被称为公共关系理论发展史上的“第一个里程碑”的专著是《公众舆论的形成》，其作者是________，他公关思想的核心是“投公众所好”。(      )

A.伯纳斯 B.巴纳姆

C.艾维·李 D.森特

3.以下不属于作为公共关系主体的社会组织的一般特征是(      )

A.整体性 B.目的性

C.流动性 D.适应性

4.以下不属于公共关系客体——公众所具有的特征的是(      )

A.群体性 B.同质性

C.相关性 D.稳定性