2011年4月浙江自考旅游公共关系真题06177

浙江省2011年4月高等教育自学考试

旅游公共关系试题

课程代码：06177

本试卷分A、B卷，使用2007年版本教材的考生请做A卷，使用2010年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。

A卷

一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.组织传播，是指某个组织凭借______的力量所进行的有领导、有秩序、有目的的______。

2.公共关系评估定量标准是对评估标准给予______。定性标准是对评估对象______。

3.展览会是通过实物、文字、图表或图像的______来展示社会组织的成果和风貌的公共关系______。

4.要体现互联网广告的优势和提高互联网广告的效果，除了要遵循______，最重要的是______，根据互联网的特点设计和制作互联网广告。

5.组织行为不当引起的危机，是指在组织发展过程中，由于组织在______、工作方式、______等组织本身操作失误引起的公关危机。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.公众总与一定的组织相关指的是(      )

A.群体性 B.同质性

C.相关性 D.多变性

2.价值观念和管理哲学在诸要素中起着决定的和导向的作用，是文化形象的(      )

A.基础 B.核心

C.理念 D.基准

3.公共关系在我国迅速得到发展的年代是(      )

A.20世纪90年代初 B.20世纪80年代初

C.20世纪70年代初 D.20世纪60年代初

4.公共关系广告的基本原则不包括(      )

A.服务性 B.公众性