浙江省2011年4月高等教育自学考试
旅游公共关系试题
课程代码:06177
本试卷分A、B卷,使用2007年版本教材的考生请做A卷,使用2010年版本教材的考生请做B卷;若A、B两卷都做的,以B卷记分。
A卷
一、填空题(本大题共5小题,每空1分,共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.组织传播,是指某个组织凭借______的力量所进行的有领导、有秩序、有目的的______。
2.公共关系评估定量标准是对评估标准给予______。定性标准是对评估对象______。
3.展览会是通过实物、文字、图表或图像的______来展示社会组织的成果和风貌的公共关系______。
4.要体现互联网广告的优势和提高互联网广告的效果,除了要遵循______,最重要的是______,根据互联网的特点设计和制作互联网广告。
5.组织行为不当引起的危机,是指在组织发展过程中,由于组织在______、工作方式、______等组织本身操作失误引起的公关危机。
二、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公众总与一定的组织相关指的是( )
A.群体性 B.同质性
C.相关性 D.多变性
2.价值观念和管理哲学在诸要素中起着决定的和导向的作用,是文化形象的( )
A.基础 B.核心
C.理念 D.基准
3.公共关系在我国迅速得到发展的年代是( )
A.20世纪90年代初 B.20世纪80年代初
C.20世纪70年代初 D.20世纪60年代初
4.公共关系广告的基本原则不包括( )
A.服务性 B.公众性
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