2003年7月浙江自考质量管理(一)真题00153

浙江省2003年7月高等教育自学考试

质量管理（一）试题

课程代码：00153

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)

1.把市场需求转化为在规定等级内的产品设计参数的质量是(  　  )。

A.市场调研质量   B.设计质量

C.制造质量    D.售后服务质量

2.1994版的ISO9000系列标准中，ISO9002体系要素有(  　  )。

A.16个     B.17个

C.19个     D.20个

3.确定产品等级的评审费用属于(  　  )。

A.内部故障成本   B.外部故障成本

C.鉴定成本    D.预防成本

4.在产品设计中，提出工作图设计的阶段是(  　  )。

A.构思阶段    B.总体方案设计阶段

C.初步设计阶段   D.详细设计与试制阶段

5.若C_P=0.5时，可以采取的措施是(  　  )。

A.降低设备精度等级  B.降低对原材料的要求

C.再次缩小公差范围  D.停止加工，找出原因，改进工艺

6.在售后服务中，建立产品顾客档案通常是在产品出售后的(  　  )。

A.1个月内    B.3~6个月之内

C.2~3年内    D.5~6年

7.“落实质量控制点”是属于(  　  )的质量职责。

A.上层管理者    B.中层管理者

C.基层管理者    D.质量检验部门

8.按年龄、工级和性别等进行分层，分层的标志是(  　  )。

A.人员     B.方法

C.意见     D.环境

9.对于正常型直方图，如属于陡壁型，应采取的调整关系为(  　  )。

A.调整分布中心，使分布中心与公差中心重合

B.减少标准偏差

C.工序能力出现过剩，应改变工艺，放宽加工精度或减少检验频次

D.已出现不合格品，应多方面采取措施，减少标准偏差，或放宽过严的公差范围

10.对产品生产企业的质量保证能力进行的检查和评定是(  　  )。

A.型式试验    B.质量体系检查

C.监督检查    D.监督检验