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2005年7月浙江自考质量管理(一)真题00153

来源:浙江自考网 作者:储老师

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质量管理(一)真题00153

文件大小:未知

文件类型:doc

发布时间:2023-06-27 15:06:13

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全国20057月高等教育自学考试

质量管理(一)试题

课程代码:00153

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分,共30)

1.质量特性有很多种,例如手表的防水性是属于(     )

A.理化特性       B.心理特性

C.安全特性       D.社会特性

2.以下其中哪一条不属于质量管理八项原则?(     )

A.全员参与       B.领导作用

C.持续改进       D.低成本

3.在质量成本构成中,保修费用属于(     )

A.内部故障成本      B.外部故障成本

C.鉴定成本       D.预防成本

4.全面质量管理阶段的主要特点是(     )

A.事后把关       B.统计控制

C.三全管理       D.抽样检验

5ISO9000族标准中的“质量管理体系——业绩改进指南”指的是(     )

A.ISO9000       B.ISO9001

C.ISO9004       D.ISO19011

6.“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指(     )

A.顾客需要       B.顾客满意

C.顾客忠诚       D.顾客欲望

7.“对过程进行分析”属于过程改进的(     )

A.计划阶段       B.转移阶段

C.运作管理阶段      D.评审阶段

8.在质量成本中,预防成本与内部故障成本(     )

A.成正比        B.成反比

C.没关系        D.同一概念

9.质量管理专家戴明教授提出“质量环”的英文缩写是(     )

A.PDCA        B.MRP

C.MAIC        D.ERP

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