2008年7月浙江自考质量管理(一)真题00153

全国2008年7月高等教育自学考试

质量管理(一)试题

课程代码：00153

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．开发了因果图的质量管理专家是(      )

A．朱兰 B．休哈特

C．戴明 D．石川馨

2．下列属于外部故障成本的是(      )

A．退货费 B．返工费

C．质量评审费 D．质量信息费

3．绩效考核的客观考核法主要适用于考核(      )

A．专业技术人员 B．管理人员

C．从事体力劳动的员工 D．经营者

4．在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是(      )

A．ISO9000 B．ISO9001

C．ISO9004 D．ISO1901l

5．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做(      )

A．服务 B．硬件

C．软件 D．流程性材料

6．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审的(      )

A．初期评审 B．中期评审

C．终期评审 D．销售准备状态评审

7．通常用于解决特殊问题的团队是(      )

A，问题解决团队 B．自我管理团队

C．综合团队 D．跨职能团队

8．在进行供应商关系管理时，组织应认识到采购职能是一项(      )

A．战略性职能 B．战术性职能