课程代码:00153
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“小质量”观把质量视为( )
A.技术问题 B.经济问题
C.经营问题 D.管理问题
2.在IS09000族标准中主要用于体系认证的标准是( )
A.IS09000 B.IS09001
C.IS09004 D.IS019011
3.在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )
A.以顾客为关注焦点 B.持续改进
C.全员参与 D.领导作用
4.根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是
( )
A.赋予特性 B.必须特性
C.线性特性 D.魅力特性
5.在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )
A.边际分析 B.数据语义分析
C.频数分布 D.方差分析
6.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于( )
A.第一阶段 B.第二阶段
C.第三阶段 D.第四阶段
7.在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是( )
A.销售额 B.废次品率
C.事故率 D.能耗率
8.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是( )
A.QC小组 B.自我管理团队
!!注意:手机下题库,请点击右上角菜单,选择在浏览器中打开,苹果手机必须在浏览器中打开
1.本站题库资源来源网络,如有侵权请与网站管理员联系。
2.历年题库统一以RAR压缩包形式下载!预览内容仅供参考。
3.下载本站资源,如果服务器咱不能下载,请过一段时间在重试,如果遇到什么问题,如:题库出错,有错误可以直接通过下放链接入口直接咨询我们将在那里提供更多 、更好的资源! (咨询入口点击进入)
相关推荐
2007年1月浙江自考国际贸易理论与实务真题00149
06-262007年7月浙江自考饭店管理概论真题00193
07-062014年4月浙江自考管理学原理真题00054
06-302010年1月浙江自考人力资源开发与管理真题06093
07-122006年10月浙江自考国际贸易理论与实务真题00149
06-262013年4月浙江自考电子商务与金融真题00913
07-072019年4月浙江自考当代中国政治制度真题00315
06-262003年4月浙江自考运筹学基础真题02375
06-282023年4月浙江自考旅游公共关系真题06177
07-122010年4月浙江自考建筑工程经济真题04156
07-14