浙江省2011年7月高等教育自学考试

消费者行为学试题

课程代码：07146

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业影响消费者行为的前提是（      ）

A.大规模的广告                         B.具有吸引力的价格

C.新颖的产品                           D.适合消费者的需要的营销组合

2.在影响消费者购买行为的诸因素中，企业可控的因素是（      ）

A.心理因素                             B.个人因素

C.市场营销刺激因素                     D.情境与环境因素

3.根据双因素理论，下列产品属性中属于保健因素的是（      ）

A.产品的基本功能                       B.品牌

C.外观                                 D.包装

4.刚刚能够引起感觉的最小刺激量是（      ）

A.绝对阈限                             B.注意点差异

C.差别阈限                             D.相对阈限

5.喜欢“海尔”冰箱的消费者会对海尔的其他电器产品产生好感，这种现象是（      ）

A.学习                                 B.强化

C.刺激的泛化                           D.记忆

6.消费者对化妆品、时装和发型的消费，是以下哪种自我概念的购买行为体现？（      ）

A.社会的自我                           B.自然的自我

C.理想的自我                           D.实际的自我

7.消费者具有成员资格，但对其行为标准、态度和价值观持否定或反对态度的群体是

（      ）

A.接触群体                             B.渴望群体

C.背离群体                             D.避免群体

8.在家庭的购买决策过程中，当产品为个人使用或购买风险不大时，一般属于（      ）

A.妻子主导型决策                       B.丈夫主导型决策