浙江省2012年7月高等教育自学考试

消费者行为学试题

课程代码：07146

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.视消费者为积极、主动的问题解决者为出发点的是(      )

A.决策导向研究法                                           B.经验导向研究法

C.行为影响研究法                                           D.个案研究法

2.在以下影响消费者行为的因素中，属于心理因素的是(      )

A.生活方式                                                      B.自我概念

C.信念                                                             D.个性

3.按照需要的起源，可以把消费者的需要分为(      )

A.物质需要与精神需要                                    B.生理性需要与社会性需要

C.主观需要与客观需要                                    D.现实需要与潜在需要

4.最后出现的刺激物更易被消费者记住并在解释中被赋予更大的影响权重，以上现象反映的是何种效应？(      )

A.晕轮效应                                                      B.首因效应

C.近因效应                                                      D.移情效应

5.通过形成适当的态度而获得别人的赞同、奖赏，这是态度的(      )

A.适应功能                                                      B.自我防御功能

C.知识或认知功能                                           D.价值表达功能

6.中国文化的次要价值观包括(      )

A.先义后利观                                                  B.诚信知报观

C.贵和尚中观                                                  D.饮食文化观

7.对消费者行为影响最大的社会群体是(      )

A.家庭                                                             B.朋友

C.工作群体                                                      D.购物群体

8.以下消费者中从众的可能性较大的是(      )

A.自信的消费者                                               B.明确表明态度的消费者