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浙江省2014年4月高等教育自学考试

消费者行为学试题

课程代码：07146

    请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

    1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

    2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.企业与学术界可以对消费者行为规律进行探索的前提是

A.消费者行为的复杂性                                  B.消费者需要的共性

C.消费者需要的多样性                                  D.消费者行为是可诱导的

2.主要通过内部信息搜集而作出的购买决策是

A.扩展型决策                                                B.有限型决策

C.习惯型决策                                                D.复杂型决策

3.根据双因素理论，在空调的各种产品属性中属于保健因素的是

A.致冷的功能                                                B.品牌

C.外观                                                          D.包装

4.购买某种产品可能会降低消费者的自身形象的知觉风险是

A.功能风险                                                   B.物质风险

C.社会风险                                                   D.心理风险