2010年10月浙江自考旅游心理学真题00188

浙江省2010年10月高等教育自学考试

旅游心理学试题

课程代码：00188

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在旅游活动中，___________是活动的主体，是活动的主要条件。(      )

A.旅游者 B.旅游资源

C.旅游从业人员 D.旅游设施

2.需要层次理论是由美国人本主义心理学家___________提出来的。(      )

A.马斯洛 B.华生

C.阿尔波特 D.卡特尔

3.___________指社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的、固定的看法和印象。(      )

A.经验效应 B.晕轮效应

C.刻板印象 D.首次效应

4.在旅游活动中新奇的娱乐设施往往是吸引旅游者的关键要素，根据心理学家伯恩的人格理论，说明在旅游活动中人们的行为主要受到___________的影响。(      )

A.成人自我状态 B.儿童自我状态

C.父母自我状态 D.本我自我状态

5.在自驾旅游、邮轮旅游和徒步旅游等不同交通的旅游方式中，部分旅游者偏爱徒步旅游，这说明旅游者的态度具有___________的特点。(      )

A.对象性 B.强度

C.稳定性 D.内隐性

6.确立旅游服务工作的先决条件是(      )

A.服务人员人格特质 B.服务标准

C.客我交往 D.客人的人格特质

7.酒店客房如果当天没有销售，当天价值就完全消失了，这说明酒店服务具有___________的特征。(      )

A.服务行为的独立价值性 B.特殊的时间价值