2011年1月浙江自考旅游心理学真题00188

浙江省2011年1月高等教育自学考试

旅游心理学试题

课程代码：00188

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.旅游心理学研究旅游活动中人的行为规律，主要研究人的______行为规律。(     )

A.意识 B.服务

C.决策 D.心理

2.______指心理活动对一定对象的指向和集中，以保证心理过程更好地反映和变革客观现实。(     )

A.知觉 B.注意

C.想象 D.感觉

3.按单一性需要理论，人们期望在饭店中得到______服务。(     )

A.标准化 B.新奇的

C.个性化的 D.不可预见的

4.以下______对知觉的认识是正确的。(     )

A.知觉是一个简单的生理过程 B.知觉等于感觉

C.知觉是理解世界的过程 D.知觉世界等于客观世界

5.在态度成分中，______是态度的外现，具有指导和动力作用，制约人的行为反应。(     )

A.认知成分 B.情感成分

C.意向成分 D.情绪成分

6.确立旅游服务工作的先决条件是(     )

A.服务人员人格特质 B.服务标准

C.客我交往 D.客人的人格特质

7.一般而言，社会阶层指划分人们社会______的等级系统。(     )

A.财富 B.能力

C.家庭背景 D.角色

8.斯金纳的“强化理论”属于______型的激励理论。(     )

A.行为改造 B.内容