2022年浙江自考《国际市场营销学》复习笔记第三章

　　一、 信息工作的重要性

　　1. 信息工作和企业经营的关系

　　（1） 信息是企业经营决策的基础

　　（2） 信息是控制企业营销活动的主要工具

　　（3） 信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理

　　（4） 企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息

　　2. 信息的特征：知识性、扩延性、继承性、反馈功能、创新性、时效性。

　　二、 国际市场信息系统

　　1. 二手资料的作用

　　（1） 为现场研究提供准备

　　（2） 代替现场调研

　　（3） 弥补现场研究不足

　　2. 二手资料的来源

　　（1） 国际组织发行资料

　　（2） 地区性的组织发行的资料

　　（3） 各国政府发行的资料

　　（4） 其他国外机构

　　（5） 中国资料

　　3. 二手资料利用中的问题

　　（1） 许多市场缺乏详细信息

　　（2） 有些资料的可靠性差

　　（3） 资料的可比性、及时性差

　　（4） 资料的汇总与发表也存在问题

　　4. 资料收集的方法

　　（1） 非概率抽样：也称非随机抽样，样本的选择或多或少依靠抽样人员的控制与判断。，总体中的个体被选中的机会并不同等。适合于初步探索信息以及对某项事物征询预测、估计与评议。准确性较差

　　（2） 概率抽样：随机抽样，整体中每一个体都有选中为样本的可能

　　5. 克服国际市场调查中的障碍

　　（1） 调研人员熟悉当地的文化背景

　　（2） 注意所使用的调查方法适合于当地的文化程度

　　（3） 调研人员必须熟练的掌握调查方法

　　（4） 调研人员应具有适应各方面情况的创造性能力