5、问卷设计的主要步骤
(1)探索性工作
(2)设计问卷的初稿
(3)试用和修改
试用问卷初稿具体方法:客观检验法;主观评价法。
检查和分析的方面有:回收率;有效回收率,即扣除各种废卷后的回收率;填写错误;填答不全。
6、问题形式的设计:开放式问题与封闭式问题
6.1封闭式问题包括问题及答案两部分,形式主要有:
(1)填空式
(2)是否式
(3)多项选择式
(4)矩阵式
(5)表格式
7、答案的设计
(1)首先要做到使答案具有穷尽性和互斥性。
(2)要根据研究的需要来确定变量的测量层次。
(3)注意问题的语言及提问方式:
问题的语言要尽量简单;问题的陈述要尽可能简短;问题要避免带有双重含义;
问题不能带有倾向性;不要用否定形式提问;不要问回答者不知道的问题;
不要直接询问敏感性问题。
8、问题的数目和顺序 P212
问卷越短越好,越长越不利于调查。问题数目应限制在一般的被调查者20分钟以内能顺利完成为宜,最多也不能超过30分钟。
9、安排问卷中各种问题的先后顺序的一般原则:
(1)把被调查者熟悉的问题放在前面;把被调查者比较生疏的问题放在后面。
(2)把简单易答的问题放在前面,把较难的问题放在后面。
(3)把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。
(4)先问行为方面的问题,再问态度、意见、看法方面的问题,最后问个人的背景资料。
(5)开放式问题放在问卷的最后。
10、问卷法的优点:
(1)节省时间、经费和人力;
(2)具有很好的匿名性;
(3)所得的资料便于定量处理和分析;
(4)可以避免主观偏见,减少人为的误差。
11、问卷法的弱点:
(1)回收率有时难以保证;
(2)要求被调查者具有一定的文化水平;
(3)问卷调查资料的质量常常得不到保证。
12、问卷法的适用范围所受的影响:
(1)受被调查者文化水平的影响
(2)被调查对象总体构成情况的影响
13、问卷设计中的常见错误:
(1)概念抽象
(2)问题含糊
(3)问题带倾向性
(4)问题有双重含义
(5)问题提法不妥
(6)问题与答案不协调
(7)答案设计不合理
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