2022年浙江自考《行政管理学》复习要点（9）

　领导者临时交办的工作：这类工作，虽不是办公室及其工作人员的主要任务，但也是一种经常性的工作。这类工作，不分昼夜，也不论节日假日，领导者随时都可能交下来，带有很大的突然性，事先很难估计到，没有什么规律可言。说办公室工作被动，指的多是这种工作。

　　机关后勤事务管理：指对本单位的物资和日常生活事务的管理，任务是为保障机关正常运转提供良好的工作和生活条件。

　　后勤事务管理中物资管理的主要内容：1日常管理。2使用与维护保养管理。3检查与检修管理。4物资设备的改选与更新。

　　行政工艺设计：指在行政体系的行政流程中，运用自然科学和社会科学的新成就，改进行政管理的技术手段和技术条件，以实现行政体系和行政人员的最佳状态和行政高效化的目的。

　　行政中的人—机系统的含义：指在行政人员与机器之间进行分工，规定某些职能由机器自动完成，行政人员在系统中则主要充当信息处理的环节，推动行政，进行决策。

　　应 用

　　我国会议管理工作的改进？

　　我国机关后勤事务管理改革的方向和主要内容？

　　我国机关后勤事务管理改革的方向：1推动机关后勤管理科学化。  2推动机关后勤服务中心经营企业化。  3推动机关后勤服务社会化，促进后勤服务联合。

　　举例说明我国行政工艺设计的意义？

　　1.有助于行政效率的提高。2.有助于行政机构的改革，克服官僚主义弊端。3.有助于保障行政人员的生理和心理健康。

　　结合计算机在机关行政管理中的运用，说明建立中国办公自动化系统的作用？

　　计算机在机关行政管理中的运用，主要体现在实现办公室自动化和方便行政人员的行政活动这两个方面。一、计算机在实现办公室自动化方面的运用。办公室自动化是提高行政机构工作效率的必要前提。由机器代替人力，电脑辅助人脑；在办公室中引入文字处理机、高速多功能复印机、电子传真机等先进电子技术设备，并利用电脑来进行全面控制。这样，公文的拟制、传送、文件、档案、资料的储存与检索，信息情报的接收、处理、输出和反馈都可以通过电脑控制的机器群来完成，从而实现办公室自动化，大大提高办公效率。二、方便行政活动方面。计算机信息系统具有极大原信息存贮量、处理能力通讯能力、运用各种模型与分析的能力。计算机在对大量信息进行了复杂加工的基础上，能够及时地指出发展趋势并分析其原因，它的这种能力运用于行政人员的行政活动中基作用有。1由于计算机的运用，行政人员可以避免大量的事务性工作，把行政机构的职能重心放在思考和决策方面。2计算机的运用可以大大提高情报资料的利用率，利用计算机建立公共数据库，将数字转换成情报资料，做到情报资料在一定范围内的共享，使行政人员能够协调一致地行动。3计算机的运用使行政机构实现了动态的行政信息处理，计算机通过高速地加工的能力，不断把原有的信息和新输入的信息转换成反映当时情况的定期报告，这项工作大大地增强了行政决策工作的科学性和高效性。

　　第八章 行政决策

　　识 记

　　决策：指社会组织为实现一定目标，制定若干行动方案并加以优化抉择的行为过程。

　　行政决策：指行政组织依据既定和法律，就面临要解决的问题，拟定并选择对策的活动。

　　国家行政决策：指国家最高行政机关为解决全国怀的、对国家具有战略意义的以及其他适宜于中央政府统一处理的公共事务问题的决策方案的制定、抉择的活动。

　　地方行政决策：批省、市、县各级地方政府为实施各自的行政职能，解决本地区、本部门管辖范围内的公共事务问题而进行的决策方案的制定、抉择活动。

　　基层行政决策：指乡、镇、街道办事处、科室一级的行政组织，为完成各自的行政职能、处理本地区、本部门管辖范围内的公共事务问题而进行的决策方案的制定、抉择活动。

　　战略决策：指为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题所进行的决策活动，具有规划性、法规性特点。

　　战术决策：指为解决行政管理局部性、阶段性、技术性的问题所进行的决策活动。也称具体决策、辅助决策。

　　常规决策：指对经常重复出现的、一般可遵照固有原则、规范、程序方法去处理的问题所进行的决策活动。又称程序化决策、例行决策、重复性决策。

　　非常规决策：指解决首次出现或偶尔出现的、结构不稳定又没有现成的规范与方法可循的问题所进行的决策活动，又称非程序化决策。

　　部分常规决策：指没有公共事务问题的决策活动。

　　确定型决策：指有一个确定的决策目标，面对一种可确定的决策条件（在这里决策条件也称自然状态，即决策者事先无法控制的决策面临的未来环境和条件），第个决策方案的后果也可以确定的决策活动。

　　风险型决策：指有一个确定的决策目标，而对的决策环境条件，不能控制，但还能测定其出现的概率，决策后果有一定把握，但并不安全可靠，要承担一定风险的决策活动，故也称随机型决策或统计型决策。