在这里,学习是指学会怎样购买和消费旅游产品,降低风险。也就是指学会怎样旅游的。 和信息是学习旅游的重要源泉。经常旅游,积累了丰富,并掌握充分信息的人,就比较容易选择,购买自己需要的旅游产品,并把风险降到最低。
(1)通过经验学习旅游
学习最本质的东西就是概括化。概括化就是将客观事物的共同特征和本质特征在头脑中概括形成规律性的认识(经验),并将这种概括应用推广到其它事物中去。例如,一位旅游者如果参加二、三次包价旅游团都感到不满意,就可以概括地认为所有包价旅游团都不能使他满意,以后就不愿参加旅行社组织的包价旅游团。
(2)获得信息,学习旅游
信息是学习的重要来源。人们在选择、购买旅游时所需要的信息的主要来源于两个渠道:一是旅游商业环境;二是个人社交环境。例如,商业环境中的广告和社交场合亲朋好友的推荐都是学习旅游所需信息的重要源泉。
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