2023年浙江自考人际关系心理学串讲笔记：认知失调理论的应用

心理治疗

认知失调理论中对努力理由所作的研究认为，从事一项活动所付出的努力越多，个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素，所以转变原有的不信任的态度是极为重要的。由此而预测，设计一些治疗程序，使被试相信某种治疗是需要努力的，就会增强治疗效果。

儿童教育

不足障碍研究表明，当我们用温和的劝告时，儿童的已有态度同行为产生失调，已有的态度会得到改变。从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这方面的研究结果，不仅对于我们理解儿童内化态度有着重要意义，而且启发我们在儿童教育方面不能采取粗暴的的、严厉威胁，甚至打骂的方法，否则其结果适得其反，不利于转变儿童的消极态度，而循循善诱，耐心说服方法更有效。认知失调的诱导服从研究告诉我们，当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小或较弱时，个体往往会体会到认知失调，表现出一种与行为相一致的态度。即一种小的诱因是解释行为的不充分理由。然而当诱因过大，或得到过过分的奖励，这种诱因便成为行为的过分的充分理由，从而产生较小的认知失调，不利于原有态度的转变。因此，在过分充分理由存在的情景中，它可能会破坏一种重要行为的内在价值。

消费行为

认知失调理论认为，与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。这为使用优惠券等广告手段提供了警示。在决策后失调方面，厂商可利用这个有利时机，将有关商品信息及时送到顾客手中，使顾客坚信自己的选择是正确的，并发展成为对所选择商品的一种更强烈的积极态度。

决策

决策后失调效应的表现。当一个人在数个备选方案中选中一个方案，作出了决定。当实行这个方案后发现是一个拙劣的方案。但他往往会坚持已作出的决定。更糟糕的是，一旦选择了某个方案后，明知它有缺陷，还常常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去。这处现象称为“承诺升级”。