2023年4月浙江自考“消费与广告心理学”听课笔记（4）

第10章 说服心理与广告诉求

情感性广告中常见的维度（运用因素）：⒈美感；⒉亲热感；⒊幽默感；⒋恐惧感。

如何取信于消费者？（如何增强广告信息的可信度）

⒈善于说明广告商品的特点与不足；

⒉实际表演或操作；

⒊科学鉴定的结果和专家学者的评价；

⒋消费者的现身说法。

广告失实后自己修正。

名人广告的说服

一项探索性的因素分析研究表明，信息源（名人）应具备以下四个要素：品德、专业性、与商品的一致性和吸引力。

⒈品德要素表达的是做人。它涉及名人的社会形象和个人修养；

⒉专业性是指名人对广告中所述问题（商品）具有的知识、及对商品的熟悉度；

⒊与商品的一致性是指名人形象与商品特点之间的联系，身份与商品档次的相称等；

⒋吸引力涵盖了名人的外貌、举止和好感度或喜爱度。

对名人使用广告商品的信任度是中介名人广告说服力的心理机制。这一点对实际运作有以下积极意义：

⒈影响名人广告效果的因素相当多，专业性、吸引力、品德、与商品类别的一致性等等。但是，对于受众来说，这些都是外部条件，它们必然要通过受众的内部条件起作用。对名人使用广告商品的信任度就是最基本的内部条件之一；

⒉广告中名人的言语和表演，必须强化受众对其使用广告商品的信任，而不能注重取乐于众，更不能弄虚作假；

⒊同一个名人为多类商品作广告是屡见不鲜的。随着名人推荐商品数量的增加，消费者对名人的信任度、喜欢度、以及对名人广告的态度也随之下降。

误导是一种心理效应，它借助于文字、图案等知觉线索，让消费对某种对象产生错误的理解。

误导性广告：就是