2023年10月浙江自考旅行社经营与管理复习资料：旅行社的分类

一、按旅行社销售旅游产品的职能分类

（一）旅游批发商（Ｔｏｕｒ　Ｗｈｏｌｅｓａｌｅｒ）

旅游批发商即指主要从事批发业务的旅行社或旅游公司。旅游批发商一般经济实力雄厚，经营规模较大，且有广泛的社会联系。如英国的托马斯·库克（Ｔｈｏｍａｓ　Ｃｏｏｋ　Ｈｏｌｉｄａｙｓ）、美国运通（Ａｍｅｒｉｃａｎ　Ｅｘｐｒｅｓｓ　Ｖａｃａｔｉｏｎｓ）、亚太（Ａｓｉａ　Ｐａｃｉｆｉｃ　Ｔｒａｖｅｌ，　Ｌｔｄ．）和日本最大的旅行社即日本交通公社（Ｊａｐａｎ　Ｔｒａｖｅｌ　Ｂｕｒｅａｕ　Ｉｎс．）

（二）旅游零售代理商(Ｔｏｕｒ Ｒｅｔａｉｌｅｒ)

旅游零售代理商即指向旅游批发商及各有关旅游企业购买产品，出售给旅游者的商业组织或个人，其营业费用主要来自于销售佣金。旅游零售代理商是当今世界范围内主要的旅游中间商，也是旅游者接触最多、沟通最直接的旅游机构。其主要业务特征表现为如下三点：

１．作为旅游者的决策顾问，帮助客人决定旅游的时间、地点和方式。

２．作为旅游推销员，扩大销售面和加快销售速度。

３．作为办事员，代替客人预订机票、客房等。

二、按旅游市场客源流向分类

按旅游市场客源流向分类，可以把旅行社划分为客源输出旅行社和客源输入旅行社。客源输出旅行社是指那些存在于旅游发生国、主要负责招徕本国旅游者并组织出境旅游的旅行社。

客源输入旅行社是指存在于旅游目的地国家、主要从事组织接待入境旅游者并为他们提供相应旅游服务的旅行社。我国的旅行社较多为客源输入旅行社。其业务特点主要有两个层次：

１．旅游目的地的外联旅行社。主要招徕、组织旅游者去异地参加游览活动并可提供全程导游服务的旅行社。

２．旅游目的地的旅行社。主要负责组织、安排旅游者在当地参加游览活动，并可提供地方导游服务的旅行社。

三、按旅行社经营业务范围分类

（一）中国大陆旅行社的分类

建国以来我国旅行社的分类经历了三个阶段：第一阶段从１９４９年１０月至１９８５年４月。我国先后成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社、中国青年旅行社三类四大旅行社。其中，中国国际旅行社专门从事接待外国旅游者；中国华侨旅行社和中国旅行社专门负责接待来中国大陆旅游、探亲的华侨、港澳同胞、台湾同胞和外籍华人四种人；中国青年旅行社负责接待外国青年旅游者和华侨等四种人中的青年旅游者和探亲者。第二阶段从１９８５年５月至１９９５年９月。这一阶段我国旅行社按照１９８５年５月颁布的《旅行社管理暂行条例》划分为三类，即一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社。一类旅行社具有接待和招徕外国人及华侨等四种人的双重功能。二类旅行社指不对外招徕，只经营、接待外国人及华侨等四种人。三类旅行社只经营中国国民国内旅游业务。第三阶段从１９９６年１０月至今。我国根据１９９６年１０月１５日颁布的《旅行社管理条例》，将旅行社分为国内旅行社和国际旅行社两大类。国际旅行社的经营业务包括出入境旅游业务和国内旅游业务，而国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

（二）我国台湾省旅行社的分类

根据《发展观光条例》，台湾省内旅行社划分为三种，即综合旅行业、甲种旅行业和乙种旅行业。

（三）日本旅行社的分类

日本在1952年颁布了《旅行业法》，其后经过八次修正，于1996年４月１日实施。

日本旅行社以经营的业务内容不同划分为三类：

１．一般旅行业。这种旅行社经营的内容是办理国际旅游、国内旅游和出国旅游三种业务。它由日本交通公社等大型旅行社组成。

２．国内旅行业。主要由从事国内旅行业务为主的旅行社组成。

３．旅行业代理商。这些旅行社主要的业务内容，是代理一般旅行业和国内旅游业，与旅游者签订旅游合同。