2023年10月浙江自考旅行社经营与管理复习资料：旅游目的地促销

旅游目的地促销，即旅游目的地形象宣传，旨在提高目标市场对旅游目的地的认识，改善旅游目的地形象，激发消费者旅游欲望，因而是增强旅游地竞争优势的有力手段。
一、旅游目的地促销的特点

（一）整体性

旅游目的地促销以塑造目的地整体形象为核心，促销活动反映的是一个目的地旅游环境以及吃、住、行、游、购、娱等方面的总体情况，展示的是该旅游目的地的整体实力。

（二）协同性

旅游目的地促销应打破狭隘的眼界，从大局出发，把竞争的视野放在与其他目的地的竞争上，重视旅游大环境的建设。旅游地内各旅游企业应同心协力，相互协作，以充分展示本地的实力与丰采，发挥整体优势，说服更多的旅游者前来本地旅游。

（三）长远性

长远性是指旅游目的地促销谋求目的地长期的发展，致力于长远利益。

二、旅游目的地形象宣传的意义

旅游目的地形象是指人们对该目的地总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对旅游地的历史印象、现实感知和未来信息的一种理性综合。

旅游目的地形象宣传的重要意义可概括为如下几点：

１．形象是游客选择旅游地的重要判断依据。一个旅游地良好、清晰的形象使其容易在众多的旅游目的地中凸现出来，引起消费者的注意和偏爱，促使其了解并购买旅游地产品。 ２．保持持久的良好形象，是旅游目的地确保稳定客源的基础。旅游地只有不断地开展营销活动，提升自己的良好形象，才能获得稳定的客源。

３．旅游资源要素及由此加工的旅游产品的趋同使形象成为吸引游客之本。旅游资源要素及由要素转化而来的旅游产品的趋势相同，无疑增加了游客选择旅游地的难度。而旅游形象一旦较鲜明丰满地形成并广为人知，为世界上相当一部分媒体或公众所了解接受，就成为巨大的吸引招徕力量。

三、旅游目的地形象宣传策略

（一）旅游目的地形象宣传策略的内容

旅游目的地形象宣传策略的内容及基本程序包括：

１．现有形象调查，是制订正确的旅游地形象宣传策略的基础。

２．形象描绘和归类，是制订正确的旅游地形象宣传策略的依据。

３．形象传播，是旅游目的地形象宣传策略的归宿。

（二）我国实施旅游目的地形象宣传策略应注意的问题

１．形象主题确立要张扬个性，契合潮流。

形象主题是形成旅游目的地竞争优势的最有力的工具。一个良好的、个性鲜明的主题可以形成该目的地较长时间的垄断地位。为张扬个性，我国首先必须密切注意竞争对手的形象宣传主题，避免雷同，树立我国作为旅游目的地的独特形象。其次，旅游目的地决策者要善于把形象主题和世界旅游发展潮流联系起来。

２．形象推广要持之以恒，舍得投入。

要影响旅游消费者的心智，使其对目的地产生良好印象并作出最终的购买决策，这是一个漫长的过程。因此，旅游目的地形象推广要斥巨资长期并始终如一地进行下去。

３．形象塑造要高度整合，相互呼应。

在宣传促销过程中，保持宣传促销主题和内容与拟塑造的旅游目的地形象相统一尤为必要；否则无法在旅游消费者的心目中建立一个完整、统一的中国旅游目的地形象，旅游宣传效果也就大大弱化了。

４．形象提升要借机造势，乘势而上。

我国应善于把握一些国际性大型活动的机会，如奥运会、世界博览会、总统访问等，充分展现我国的综合国力，提升我国作为旅游接待国的形象。