2024年4月浙江自考《人际关系学》复习重点：第4章

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第四章　人际关系的结构与功能

一、名词解释

1、物质手段：是指用以进行交往的各种具有价值的物质

2、交往情境：通常表现为交往双方的内在心情

3、整体效应：是指组成群体的所有个体之间的相互结合、相互作用而形成的总体作用或效果

二、选择题

1、人际关系的结构是指构成人际关系的要素及其相互关系。

2、交往主体是指人际交往活动中处于主导地位的交往者。

3、交往对象是指在人际交往活动中，交往主体活动的指向者或接受者。

4、语言泛指传播活动中所使用的一切具有意义的符号，包括有声音语言、书面语言、体态语言、辅助语言。

5、语言是最主要的交往手段。

6、在人际交往中，人们主要借助语言传递信息、表达情感、协调行为。

7、有声语言有交谈、独白两种形式。

8、书面语言有书信、书文两种形式。

9、体态语言分为动态无声、静态无声两类。

10、交往目的是指通过交往使参与者达到的目标。

11、影响人际关系的隐性要素：利益因素、情感因素、尊严因素。

12、个性是指在个人自然素质的基础上受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和。

三、问答题

1、构成人际关系的显性要素有哪些?

(1)交往主体和交往对象(2)交往手段(3)交往环境(4)交往目的(5)交往过程(6)交往内容

2、影响人际关系的隐性因素有哪些?

(1)利益因素(2)情感因素(3)尊严因素

3、人际交往具有哪些积极的正面功能?

(1)相互学习，促进个体社会化(2)交流情感，有益于身心健康(3)相互影响，有利于自我完善

(4)净化心灵，优化社会环境(5)取长补短，增强整体效应

4、社会化及其必要性?

社会学将个人通过学习和实践使自己逐渐适应社会，由单纯的自然人转化成为社会人的过程称之为人的社会化

必要性：

(1)人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富;要创造物质财富就必须具有一定的创造本领和条件;而这些本领和条件是社会性的，只有通过社会化才能获得

(2)人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娱乐、消遣等。这些需要只有通过社会化才能得以满足

(3)人类的生存和发展需要繁衍后代，需要有人继承。因此，必须一代一代地接续培养新人，不间断地完成社会化过程。

5、怎样交往情感有益于身心健康?

(1)消除孤独，交流情感(2)减轻痛苦，增加快乐(3)减少疾病，延年益寿

6、如何取长补短，增强整合效应?

(1)良好地人际交往能够形成互补(2)良好地人际交往能够产生合力(3)良好地人际交往能够激发潜能

7、怎样相互影响，有利于自我完善?

(1)有利于形成健康地个性(2)有利于发展健全的自我意识

8、如何使良好的人际关系取得激发潜能的效应?

(1)群体压力(2)人际比较(3)参与竞争