自考模拟题：2021年4月浙江自考《旅游市场学》考前试题和答案（12）

判断题

1. 知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。( times; )

2. 学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。( radic; )

3. 声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。( radic; )

4. 家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。( radic; )

5. 在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有”非个性“的特点。( radic; )

6. 服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。( times; )

7. 亚当斯的”公平理论“认为，一个人对他所得报酬是否满意，主要看其绝对值的大小。( times; )

8. 在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。( radic; )

9. 放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。( times; )

10. 人的意思的革命，是实现组织变革最强大的动力因素。( radic; )

填空题

1. 心理现象是( 客观事物 )作用于人的感觉器官，通过大脑活动而产生的。

2. 旅游心理学就是运用心理学的原理和方法，研究旅游活动人的( 心理现象 )及其发展规律的一门学科。

3. 感觉是客观事物作用于( 感觉器官 )而引起的对该事物个别属性的直接反应。

4. 知觉的理解性不仅受到经验的影响，而且受到(语言 )的指导。

5. 首因效应是人们常说的( 第一印象 )，指在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用。

6. 动机是导致人们( 进行活动 )的念头或原因。

7. 旅游者的消费行为是在消费心理支配下发生，并随着( 消费心理 )的发展变化而变化的过程。

8. 态度是对某人某事，包括对自己的一种稳定的( 基本看法 )。

9. 荣格把( 人的性格 )分为外倾和内倾两种类型。

10. 人格决定一个人的( 生活方式 )，甚至决定一个人的命运，因而是人生成败的根源之一。