2021年自考《公共关系口才》章节简答题练习题

单选题

1[.单选题]公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能的学者是()。

A.卡特利普和森特

B.雷克斯bull;哈罗

C.詹姆斯bull;格鲁尼格

D.蔡尔滋

2[.单选题]对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是()。

A.社会关系论

B.咨询论

C.管理论

D.传播管理论

3[.单选题]公共关系的目标是()。

A.控制舆论

B.协调沟通

C.影响舆论、控制组织的形象

D.为组织机构树立良好的公众形象

4[.单选题]现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的关系()。

A.单向沟通

B.双向沟通

C.形象沟通

D.舆论沟通

5[.单选题]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公众关系状态，具体包括与组织相关的()。

A.社会关系状态和社会关系观念

B.社会舆论状态和社会关系活动

C.社会关系观念和社会关系活动

D.社会关系状态和社会舆论状态

6[.单选题]下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果的是()。

A.公共关系观念

B.公共关系状态

C.公共关系行为

D.公共关系舆论

多项选择

1[.多选题]中国劳动与社会保障部编印的《中国职业大词典》对公共关系的定义是：公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的的一种实践活动()。

A.调查

B.咨询

C.策划

D.执行

E.实施

2[.多选题]公共关系观念中现代的意识主要包括()。

A.信息意识

B.整体意识

C.社会意识

D.竞争意识

E.危机意识

3[.多选题]公共关系学研究的舆论包括()。

A.人际舆论

B.负面舆论

C.全局性舆论

D.内部舆论

E.正面舆论

4[.多选题]组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括()。

A.产品质量

B.管理水平

C.经营作风

D.企业精神

E.人员素质

5[.多选题]下列关于危机管理说法正确的有()

A.一方面的含义是处理公共关系危机

B.另一方面的含义是用公共关系的策略和方法来处理危机

C.危机事件的一种特殊形态指的是形象危机、舆论危机和政治危机

D.危机管理是公共关系实务的特殊领域

E.用公共关系的策略和方法处理的危机包括政治危机、法律危机等

6[.多选题]1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的”清垃圾运动“，它又可以称为()

A.”报刊宣传运动“

B.”便士报“运动

C.大生产运动

D.”揭丑运动“

E.”扒粪运动“

-------------------------------------------------------------

单项选择题

1[.单选题]日益成为组织经营管理的专业手段的是( )。

A.信息传播与沟通

B.信息的双向沟通

C.单向信息交流

D.协调关系，影响舆论

2[.单选题]公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的()。

A.沟通

B.双向沟通

C.单向沟通

D.联系

3[.单选题]国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是()。

A.公共关系部

B.公共事务部

C.公共信息部

D.传播沟通部

4[.单选题]比较灵活又便于掌握，亦不过分偏重某一方面功能的部门隶属型的公关机构是()

A.归属于办公室

B.归属于广告或宣传部门

C.归属于联络接待部门

D.归属于销售部门

5[.单选题]在部门隶属模式中，容易将公共关系限于迎来送往、交际应酬，偏重于人际关系功能，主要体现将公关机构归属于()。

A.办公室

B.联络接待部门

C.广告宣传部门

D.销售部门

6[.单选题]当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、跨部门的()。

A.公共关系办公室

B.公共关系宣传部

C.公共关系协调委员会

D.公共关系服务部

7[.单选题]专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是()

A.整体代理服务公司

B.专项业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D.独立型公共关系公司

多项选择题

1[.多选题]公共关系的组织机构包括()

A.专门的公共关系服务公司

B.内设的公共关系职能部门

C.专业的公共关系公司

D.独立的公共关系社团组织

E.合作的公共关系咨询公司

2[.多选题]从工作性质上看，公共关系的职能的特征是()

A.传播性

B.组织性

C.沟通性

D.专业性

E.交流性

3[.多选题]公共关系部门处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部环境之间，担负着____等责任()。

A.建立联系

B.沟通信息

C.咨询建议

D.策划组织

E.协调行动

4[.多选题]在国外组织中，公共关系机构的名称主要有()。

A.公共关系部

B.公共事务部

C.新闻办

D.公共关系与广告部

E.对外宣传处

5[.多选题]公共关系部门在组织内部管理中负责()。

A.沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系

B.沟通和协调各个职能部门之间的关系

C.沟通和协调总部与子系统之间的关系

D.向子系统提供信息以及协助分析、决策

E.向子系统提供相应的管理沟通服务

6[.多选题]在部门隶属型模式中，公共关系部门可归属于()。

A.销售部门

B.广告或宣传部门

C.联络接待部门

D.组织部门

E.办公室

简答题

1[.问答题]简述组织内部设置公共关系部门的模式。

2[.问答题]组织内部设置公共关系部门的高层领导直属型模式与其他模式相比有什么优点?

3[.问答题]公共关系部与其他职能部门之间的关系是什么?

4[.问答题]公共关系协会的基本任务是什么?