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2022年10月浙江自考管理心理学练习题及答案(6)

时间:2022-10-31 10:13:31 作者:储老师

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  论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

  41.试述组织结构设计的基本变量 。

  【知识点】第8章

  【答案】

  1、工作专门化:职能分析和职位设计;

  2、部门化和部门设计;

  3、命令链:控制系统的设计;

  4、控制跨度:管理层次和管理幅度的分析以及设计;

  5、集权与分权:决策系统的设计;

  6、正规化:横向协调和联系的设计;组织行为规范的设计;

  42.试述强化理论

  【知识点】第5章

  【答案】:“强化理论”由哈佛心理学家B-F-斯金纳提出,也叫行为修正理论。

  该理论认为:可以通过对个人工作环境的专门设计,并对业绩好的加以赞扬,而对业绩差的加以惩罚,来影响人们的行为,进而激励人们不断进取。强化理论是一种行为主义观点,它认为强化塑造行为,同目标设置理论相对立:目标设置理论是一种认知观点,它假设一个人的目的指引他的行为。强化理论认为,通过外部的强化可以塑造行为。强化理论的基本观点是:把行为看成是由环境引起的;认为不必关心人们的内部认知活动,控制行为的因素是外部强化物;行为结束之后如果能马上跟随一个反应,则会提高行为被重复的可能性。

  强化行为的基本方式与种类:1、正强化――当一种反映伴随着愉快的事件时的一种情形。2、负强化――当一种反映伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形。3、惩罚――为了减少不良行为而导致的不愉快情境。4、消退――消除任何能够维持行为的强化物的情形。当行为不被强化时,便可能倾向于逐渐消失。

  积极强化和消极强化都导致了学习,他们强化了反应,增加了其重复的可能性。

  强化管理的原则主要有①要依照强化对象的不同采用因人而异的原则。②小步子前进,分阶段设立目标与强化的原则。③及时反馈的原则。④不固定时间、频率、间隔的强化原则。⑤正强化比负强化更有效的原则。

  案例分析题(本大题15分)

  43.案例:1999年3月,北京市政府发出,关于向北京开关厂厂长黄国诚学习的决定,的通知,号召企业界以黄国诚为榜样,学习他心系企业、高度负责、敢为人先、勇于创新、求真务实、志在一流、甘做公仆、无私奉献的精神。

  黄国诚,1957年毕业于湘潭电力学校,在北京开关厂历任技术员、车间主任、总工程师、副厂长等职,1994年出任厂长。几年来,他带领北京开关厂全体员工奋力拼搏,使工厂走出困境,走向辉煌。

  (1)运用领导理论,说明黄国诚的个性品质是否具有领导有效性的现代品质。

  (2)联系黄国诚的经历,说明领导者的品质是如何形成的。

  【知识点】第10 章

  【答案】(1)联系黄国诚事例,说出相关的领导特质理论

  (2)联系黄国诚事例,说明领导者的品质形成

  注意:所有答案写在答题纸上。

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