2022年10月浙江自考《社会行政》练习题及答案13

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三、判断改错(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

判断对错写在括号内，若有错误请把错误的原因写在横线上，错误的不写原因不给分。

1.社会行政的要件：社会政策、社会福利资源、社会服务机构、社会行政人员和国家公务员。()________________________

2.依据赞助者的不同，组织可以分为三类：1)志愿性组织;(2)公共组织;(3)非营利组织。()________________________

3.按照组织的形成方式，都可分为正式组织与政府组织

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4.社会服务机构具有服务、政治、经济和文化功能

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5.决策是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而做出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。()________________________

四、名词解释(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

1.规划

2.头脑风暴法

3.社会行政控制

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

1.不同体制下的社会服务机构比较(P77～78)

2.决策的重要性决定了其在社会工作行政中的核心地位和决定性作用(P85)

3.员工培训的意义(P124～125)

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1.社会行政与社会管理的联系与区别(P5)

2.团队的类型及其定义(P99～100)

参考答案：

三、判断改错

1.错：社会行政的要件：社会政策、社会福利资源、社会服务机构、社会行政人员和社会服务人员

2.错：依据赞助者的不同，组织可以分为三类：1)志愿性组织;(2)公共组织;(3)营利组织。

3.错：按照组织的形成方式，都可分为正式组织与非正式组织

4.对：社会服务机构具有服务、政治、经济和文化功能

5.错：规划是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而做出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。

四、名词解释

1.规划是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而做出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。(P80～81)

2.它通过会议形式，鼓励与会者(5至10人)不断产生或改进想法，从而找到解决问题的创造性方法。(P88)

3.社会行政控制是指社会组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。(P111，倒数第1段)

五、简答题

1.市场经济体制下的社会服务机构：民间性、专业性、行业体系健全

计划经济体制下的社会服务机构：政府兴办、功能多元化、政治取向明显(P77～78)

2.首先，决策是社会服务过程的首要环节和执行各项管理职能的基础。

其次，决策是社会工作行政成功的关键，决策从根本上决定了行政管理效果的优劣。

第三，决策水平是衡量领导者能力的重要标准。(P85)

3.对机构而言：(1)提高机构的服务素质;

(2)增加服务对象;

(3)吸引和储备人才。

对员工个人而言，(1)丰富个人工作上的知识和技巧，使其能和社会发展同步;

(2)提高员工对工作的兴趣和满意度;

(3)促进员工对机构产生归属感。(P124～125)

六、论述题

1.相同点：如果我们把公共行政看作政府的职能，那么，政府制定和实施社会政策的活动也属于公共行政的范畴。可以认为，公共行政在一定程度上包括了社会行政，这是二者的相同之处。

不同点：第一，公共行政是面对一般公民的、维护其利益的行政活动，社会行政则主要面向社会上的困难人群和弱势群体。第二，政策对象和内容的不同带来价值上的某种差异，社会行政更关心价值问题。第三，在市场经济比较发达的国家，社会行政的主体呈多元化态势。(P5)

2.(1)问题解决型团队。一般由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期地聚在一起，讨论并解决工作中某些具体问题。这一类型的团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题的迅速解决。

(2)跨专业团队。所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。

(3)自我管理型团队。它是指员工有一定的自主性，可以控制工作节奏，决定工作任务的分配，成员相互进行绩效评估。在这种类型团队中，员工满意度有所提高，但缺勤率和流失率增加。(P99～100)