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A事前评估B过程评估C发展评估D事后评估
10.香港学者梁伟康认为社会福利领域重视社会福利机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在和外在的压力。下列哪一项不属于内在压力：(C)P177
A员工流失率高B士气低落C服务对象的要求D缺乏成就感
10·社会工作所提供的服务是否有效，必须通过评估才能得到结论，较常见的评估类型为：形成性评估和总结性评估，下列属于形成性评估的是(C)P183
A成果的评估B适当表现的评估C成本—效率的评估D成本—成效的评估
多选
1·社会服务机构的资金运用原则有(ACD)P150
A合法B合理
C有效D以服务为本
2·沙因在1965年《组织心理学》一书中提出的四种人性假设理论中下列哪些不是(BCE)P119
A自我实现假设B自然人假设C发展人假设
D社会人假设E文化人假设
3·下列属于督导的功能的是(ACE)P131
A行政功能B指导功能C教育功能D治疗功能E支持功能
4社会服务机构在决策中一般采用哪几种技巧(ABCD)P88第五章
A专家决策法
B头脑风暴法
C可行性分析方法
D参与式决策
5团队工作过程包括的主要程序(ABCD)P100第六章
A沟通B妥协C合作D协作E完成
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