6.( A)是企业成员在职业交往活动中,表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
A.企业礼貌 B.企业礼节 C.企业仪式 D.工作仪式
7.日本的松下公司每天早晨八点钟,所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”,并一起唱公司歌曲,这属于( D )。
A.企业礼貌 B.企业礼节 C.企业仪式 D.工作仪式
8.张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉,这属于( A)的案例。
A.管理仪式 B.企业礼节 C.企业仪式 D.工作仪式
9.( B )往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。
A.自动沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通
10.信息在同级人员中进行流动,属于( D )。
A.自动沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通
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