一、单项选题
1.职业、社会阶层、宗教信仰、风俗习惯、价值观等属于(D)
A.人口因素
B.价格因素
C.政治因素
D.社会文化因素
2人们的购买行为和消费欲望属于(A)
A.人口因素
B.价格因素
C.政治因素
D.社会文化因素'
3.顾客让渡价值是(D)
A.总顾客价值÷总顾客成本
B.总顾客价值×总顾客成本
C.总顾客价值+总顾客成本
D.总顾客价值-总顾客成本'
4.产品进入成熟期,企业宜采用的市场策略是(B)
A无差异性市场策略
B差异性市场策略
C密集性市场策略
D集中性市场策略
5.产品处于引入期,企业宜采用的市场策略是(A)
A无差异性市场策略
B差异性市场策略
C密集性市场策略
D集中性市场策略
6.消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于(D)
A.核心产品
B.形式产品
C.潜在产品
D.延伸产品
7.向消费者提供的基本效用或利益是(A)
A.核心产品
B.延伸产品
C.形式产品
D.期望产品
8.在新产品刚投入市场时采用高价以期在短期内获得高额利润的定价策略是(B)
A渗透定价B撇脂定价
C心理定价D折让定价
9.以唤起短期需求为目的的促销方式是(D)
A.广告B.宣传
C.公共关系D.营业推广
10.人员推销的缺点是(A)
A.成本费用高B.不易培养和顾客的感
情C.难以双向沟通D.形式死板
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